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公司动态

开展法律培训 提升服务品质

文字:[大][中][小] 2021-7-28    浏览次数:98    

    为帮助员工深入理解和熟练运用物业相关法律法规,形成工作依法、遇事找法、解难用法的良好环境,提升物业服务规范化、法制化水平。近日,高新物业邀请国浩律师(合肥)事务所王安林律师,组织开展了“物业服务常见纠纷与防范”专题法律知识讲座。






    王律师结合《物权法》、《物业管理条例》、《民法典》等法律知识,重点围绕物业服务相关概念、8类常见纠纷与防范、物业纠纷处理的方式等内容进行了详细讲授,紧贴实际、内容丰富、案例祥实。坚持以案说法,注重从法律适用、事实认定等物业行业合法合规经营及风险防控进行深入剖析,增强讲授的针对性、时效性和实用性。日常工作中要时刻关注业主需求,用诚心、细心、贴心、精心、放心的“五心”为业主提供优质服务。






    互动交流环节,参训人员结合工作实践遇到的问题踊跃提问,王律师逐人逐条解答释疑,并指出物业企业要做实“事前提醒、事中处理、事后回顾”三个方面的服务细节,提供服务要暖心、全面、周到;发现问题要及时制止、及时报告、及时整改;工作过程要留有痕迹,各类资料要存档备查,最大限度地将企业风险降至最低点。
    通过此次培训,有效强化了员工的法律意识、法治观念、法治思维,用法律的严谨性、准确性助推服务的规范性、高效性,在主动学法、带头用法、模范守法中提升服务品质,推进公司“品质提升年活动”走深走实、见行见效,助力公司稳健发展、科学发展。

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