今天是2021年6月21日 星期一,欢迎光临本站 合肥高新物业管理有限责任公司 网址: www.hefeigxwy.com

感悟•分享

心得体会

文字:[大][中][小] 2017-7-11    浏览次数:1643    

2017年624日上午,承受长宁家园服务中心李经理的安排和委托,参加了公司品质部经理李萍萍所授教的保安岗位职责、服务礼仪、礼节及重大安全的培训。培训中我深有感触,我们保安队员要怎样做好礼仪、礼节、严格要求自己、引起深思。

   礼仪、礼节,人人都知道,但在平日的工作和日常的生活工作中按规定,规范做起来很不容易。每当一天工作刚刚开始的时候,我也严格要求自己,从外表发型、穿着、佩戴、鞋袜搭配、工牌位置是否规范,可以说原来都不知道,更谈不上礼貌礼节了。通过这次培训,我不仅认识到了仪容仪表的重要性,更让我更懂得在工作中如何做好一名安保人员。

俗话说,干啥学啥,从未接触过安保行业的我来说,一开始认为这个行业非常的简单,但接触到之后,深深感觉并不那么简单,里面包藏着深刻的内容所在,就向李萍萍经理所讲到的,看起来容易,讲起来也容易,其实是做起来难;要想做好更难;要想做的更好,难上加难。经过这次的礼仪培训,我深深的感到人要活到老学到老。

想起有一天,我正在出勤巡逻时发现有一部临时机动车停放在中间道路上,我先是上前询问了一下,驾驶人员回答说:“我等人,马上就走”,我变当真就继续巡逻中。等我再次巡逻中回转时发现那部机动车还在原地,我当时又一次上前劝阻中,但这次的沟通似乎稍微语气强硬了,后我想起李萍萍经理在培训时提到的重点词:礼貌待人、微笑服务、行为规范、诚心实意这些学来的知识,让我猛然感到工作中的不足,过后我冷静下来、在脑海里回想一下,我便诚恳沟通,驾驶员也理解和支持了我的工作,并积极配合了我的工作。事后我反思,我的工作第一需要做的应该是“微笑”。

我们全体安保人员体现出文明、微笑、诚恳、热情是一个不可缺少的行为举止的代表,为此李经理要求我们保安人员在这方面要越做越好,要严格要求自己,而且一定要做好、且从我开始做起。

(稿件来源:长宁家园物业服务中心   陈自明)

                                   

 

 

 

 

                               

返回上一步
打印此页
[向上]