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2022年7月1日，合肥高新物业管理有限责任公司正式接管新鸿安公寓物业服务，任命张丹丹为新鸿安公寓物业服务项目负责人。
小区内环境脏乱、绿化杂草横生、消防通道堵塞、私拉乱接等问题非常多。自2017年以来业主们就没有交过物业费，面对这样的小区现状，公司领导在与张经理面谈时问她将如何开展工作，有什么样的目标?虽然张经理心里也没有底，但是她表示：“业主并不只是我们的甲方，每天在他们的家园为他们服务，应该想着怎么帮他们解决问题，只有抱着这种心态，才能真正把服务做好。业主家里的水龙头坏了、马桶堵塞了、漏水了、开关坏了、跳闸了、电风扇电水壶等小电器不能运转了……这些都比较常见，而且我们一般都能帮忙，我会带领团队用‘心’为业主服务。”
7月1日进场当天，张经理便带着项目所有工作人员对小区进行环境整治，清理杂树、杂草、杂物共计4车。当天正值高温，所有工作人员冒着酷暑却依然坚持工作到13:30才休息吃饭，业主见此情景主动送水、送食物给工作人员，也是因为这暖心之举让张经理更加坚持用“心”服务的真理。
随后的一段时间，他们有计划地对小区进行整改，主要有：1、岗亭快递存放台进行更换，并为其增加防雨棚;2、非机动车乱停放和私拉电线整治;3、更换过期灭火器;4、清理单元楼道堆积杂物;5、小区内小广告清理;6、整改线路，投入使用非机动车充电桩;7、路灯检修及更换;8、开通人脸识别系统、车辆道闸系统等。在所有工作人员坚持不懈的努力下，新鸿安公寓换了新“容颜”。
张经理在带领团队做好基础物业服务的同时，业主家里的难题她也主动想办法帮忙解决，积极热情地参与到与业主的日常沟通中，她与很多业主相处得像朋友一样。2022年9月5日，新鸿安公寓开始启动物业费收缴工作，张经理心里非常忐忑，琢磨着各种不缴费的难题如何处理。但是没想到的是，刚发出缴费通知，业主们纷纷积极联系她，短短一周内就完成94%的收费率。业主们都说：“我们小区路灯亮了，环境提升了，充电不用拉线了，门岗有人值守了，安全也有保障了，这都多亏了高新物业!真是新物业新气象，“心”的服务，新的开始，你们这么辛苦，缴纳物业费是我们应该做的!”
张经理说：“在大家的支持下，高新物业将继续秉持‘长远承担、专业保障’的企业理念，用‘心’为新鸿安公寓的业主服务，使业主们感受到新的开始，让小区长期保持干净、整洁的面貌！”
