长宁家园物业薛丽培训心得

 5月14日，在公司组织的培训会上，从企业精神，讲到服务提升品质。我想从这一点来说说自己的想法。业主交了物业费，就是我们的服务对象。就服务而言，有被动服务，主动服务。同样是服务，但业主在被服务过程中，感受是不一样的。做为一名物业人员，如果我们把业主的事，当作自已的事。从心出发，急业主所急，忧业主所忧，提供主动服务，这样自然能拉近彼此之间的距离，沟通也会很容易，即便遇到物业部门所不能解决的问题，业主也能谅解。在你好、我好、大家好这般融洽的环境下，我们的服务品质是能得到提升。

长宁家园物业薛丽